EN IT FR ES DE RU 中文
Por qué elegirnos

25 años de confianza
de las escuelas europeas

Fundados en Pistoia en 2001, hemos crecido especializándonos en viajes educativos a Italia. No somos una agencia generalista: los viajes escolares son nuestro único negocio.

Especialización absoluta

Conocemos las necesidades de las escuelas europeas, los trámites burocráticos de cada país, las preferencias de los estudiantes de cada franja de edad. El viaje escolar es nuestro único producto.

Calidad certificada

Certificados ISO 9001 y UNI PDR 125 por Bureau Veritas: procesos verificados por organismos independientes, garantía de fiabilidad y de una organización equitativa y transparente.

Red consolidada

25 años de alianzas con hoteles, transportistas y espacios culturales en toda Italia. Precios competitivos y disponibilidad garantizada incluso en los destinos más demandados.

Multilingüe y flexibles

Nuestro equipo habla italiano, inglés, alemán, francés y español. Cada propuesta se elabora desde cero: ningún catálogo estándar, cada viaje es único como vuestra escuela.

Nuestro equipo

Profesionales multilingüe a vuestro servicio

Todo el personal es contratado indefinidamente y trabaja presencialmente en la sede de Pistoia. Competencias lingüísticas en 6 idiomas extranjeros para una gestión directa con socios internacionales.

Tommaso Ancona
Director Técnico y Propietario
EnglishFrançais
Dirección empresarial, gestión de emergencias con disponibilidad 24/7.
Giulia Campigli
Coordinadora de ventas grupales (RLS)
EnglishFrançais
Coordinación del equipo de ventas, negociaciones con escuelas y proveedores italianos y extranjeros.
Silvia Proto
Responsable Administrativa
Italiano
Contabilidad general, control de gestión y relaciones con bancos y aseguradoras.
Vanity Greco
Comercial senior
EnglishEspañol
Venta de viajes educativos y gestión de relaciones con proveedores italianos y extranjeros.
Michela Ciottoli
Comercial senior
EnglishРусскийPortuguês
Gestión de grupos, negociaciones con la Administración Pública, certificación ICEF.
Federica Stefanelli
Comercial senior
English
Gestión de grupos escolares y adultos, turismo receptivo y sector de congresos.
Martina Lombardi
Comercial
EnglishFrançaisEspañol中文
Presupuestos para grupos de estudiantes, documentación de viajes y relación con secretarías escolares.
Federica La Rosa
Comercial
EnglishFrançaisEspañol
Presupuestos para grupos de estudiantes, documentación de viajes y relación con secretarías escolares.
Giovanni Tasselli
Comercial senior y Responsable de Calidad
English
Turismo, billetes aéreos y Responsable del Sistema de Gestión de Calidad Integrado (ISO 9001 y UNI PDR 125).
Calidad certificada

Nuestras certificaciones

Reconocimientos independientes que atestiguan la calidad de nuestros procesos y nuestro compromiso con una organización equitativa, segura y sostenible.

Bureau Veritas ISO 9001:2015

Sistema de Gestión de la Calidad

UNI/PdR 125:2022

Igualdad de Género

Política de Calidad — ISO 9001

Politica per la Qualità · Rev. 0

Ukulele Viaggi opera come Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi di istruzione, soggiorni studio e scambi culturali per scuole di ogni ordine e grado. La ventennale collaborazione con gli Istituti Scolastici ci permette di progettare esperienze di viaggio ispirate al valore didattico, culturale e formativo.

Operiamo realizzando itinerari in Italia, in Europa e nel mondo, dall'analisi dei requisiti alla selezione di fornitori qualificati fino all'assistenza durante lo svolgimento dell'esperienza. Interpretiamo le esigenze dei docenti accompagnatori curando ogni dettaglio: diete speciali, disabilità e norme di transito transfrontaliero.

L'impegno della Direzione verso la qualità si esprime attraverso:

  • la comprensione e il soddisfacimento delle esigenze del cliente;
  • l'erogazione di servizi coerenti con gli obiettivi didattici;
  • l'analisi della soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo;
  • il rispetto delle norme e la protezione dei dati personali (GDPR);
  • la valorizzazione delle risorse umane con formazione costante e coinvolgimento;
  • la responsabilità verso la collettività, le scuole, le famiglie e l'ambiente.

Il Sistema di Gestione è conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015+A1, certificato da Bureau Veritas.

Pistoia, 08/08/2025 — La Direzione

Política de Igualdad de Género — UNI PDR 125

Politica per la Parità di Genere · Rev. 1

Ukulele Viaggi promuove la parità di genere e l'inclusione come valori fondamentali della propria identità. L'organizzazione è composta da otto persone — sette donne e un uomo — oltre al titolare, ed è certificata UNI/PdR 125:2022 da Bureau Veritas.

Fin dalla sua costituzione Ukulele Viaggi promuove l'occupazione e la crescita professionale femminile. Il merito, l'esperienza e la volontà rimangono gli unici criteri di valutazione per ogni processo di selezione e progressione interna.

Principi e aree di intervento:

  • Selezione neutrale — processi liberi da stereotipi di genere, colloqui condotti da team misto;
  • Sviluppo professionale — pari opportunità di accesso a formazione e crescita per tutto il personale;
  • Equità salariale — monitoraggio annuale del gender pay gap con KPI dedicati;
  • Genitorialità — congedi e flessibilità oraria senza impatto sulla carriera;
  • Tolleranza zero — verso molestie, mobbing e discriminazioni, con protezione per chi segnala;
  • Linguaggio inclusivo — in tutte le comunicazioni interne ed esterne.

Il Comitato Guida (Titolare, Resp. Sistema Qualità, rappresentante del personale) monitora i KPI ogni semestre e predispone il riesame annuale. La documentazione è conservata sul server aziendale (cartella "Certificazioni").

Pistoia, 08/06/2026 — La Direzione