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Warum wir

25 Jahre Vertrauen
europäischer Schulen

Gegründet 2001 in Pistoia, sind wir durch die Spezialisierung auf Bildungsreisen nach Italien gewachsen. Wir sind keine Allgemeinargentur: Schulreisen sind unser einziges Geschäft.

Absolute Spezialisierung

Wir kennen die Bedürfnisse europäischer Schulen, die bürokratischen Abläufe jedes Landes und die Vorlieben von Schülern aller Altersgruppen. Schulreisen sind unser einziges Produkt.

Zertifizierte Qualität

ISO 9001 und UNI PDR 125 zertifiziert von Bureau Veritas: Prozesse, die von unabhängigen Stellen geprüft wurden – Garant für Zuverlässigkeit und eine gerechte, transparente Organisation.

Bewährtes Netzwerk

25 Jahre Partnerschaften mit Hotels, Transportunternehmen und Kultureinrichtungen in ganz Italien. Wettbewerbsfähige Preise und garantierte Verfügbarkeit auch an den begehrtesten Zielen.

Mehrsprachig und flexibel

Unser Team spricht Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Jeder Vorschlag wird von Grund auf neu erstellt: kein Standardkatalog, jede Reise so einzigartig wie Ihre Schule.

Unser Team

Mehrsprachige Profis zu Ihren Diensten

Alle Mitarbeitenden sind unbefristet angestellt und arbeiten vor Ort in unserem Büro in Pistoia. Sprachkenntnisse in 6 Fremdsprachen für die direkte Betreuung internationaler Partner.

Tommaso Ancona
Technischer Direktor & Inhaber
EnglishFrançais
Unternehmensführung, Notfallmanagement mit 24/7-Bereitschaft.
Giulia Campigli
Gruppenverkaufs-Koordinatorin (RLS)
EnglishFrançais
Koordination des Verkaufsteams, Verhandlungen mit Schulen und Lieferanten in Italien und im Ausland.
Silvia Proto
Leiterin Verwaltung
Italiano
Allgemeine Buchhaltung, Betriebscontrolling und Beziehungen zu Banken und Versicherern.
Vanity Greco
Senior-Verkaufsbeauftragte/r
EnglishEspañol
Verkauf von Bildungsreisen und Pflege der Beziehungen zu italienischen und ausländischen Lieferanten.
Michela Ciottoli
Senior-Verkaufsbeauftragte/r
EnglishРусскийPortuguês
Gruppenmanagement, Verhandlungen mit der öffentlichen Verwaltung, ICEF-Zertifizierung.
Federica Stefanelli
Senior-Verkaufsbeauftragte/r
English
Betreuung von Schul- und Erwachsenengruppen, Incoming-Tourismus und Kongressbereich.
Martina Lombardi
Verkaufsbeauftragte/r
EnglishFrançaisEspañol中文
Angebote für Schülergruppen, Reisedokumentation und Kontakt zu Schulsekretariaten.
Federica La Rosa
Verkaufsbeauftragte/r
EnglishFrançaisEspañol
Angebote für Schülergruppen, Reisedokumentation und Kontakt zu Schulsekretariaten.
Giovanni Tasselli
Senior-Verkauf & Qualitätsbeauftragte/r
English
Tourismus, Flugtickets und Verantwortlicher für das integrierte Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001 und UNI PDR 125).
Zertifizierte Qualität

Unsere Zertifizierungen

Unabhängige Anerkennungen, die die Qualität unserer Prozesse und unser Engagement für eine faire, sichere und nachhaltige Organisation belegen.

Bureau Veritas ISO 9001:2015

Qualitätsmanagementsystem

UNI/PdR 125:2022

Geschlechtergleichstellung

Qualitätspolitik — ISO 9001

Politica per la Qualità · Rev. 0

Ukulele Viaggi opera come Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi di istruzione, soggiorni studio e scambi culturali per scuole di ogni ordine e grado. La ventennale collaborazione con gli Istituti Scolastici ci permette di progettare esperienze di viaggio ispirate al valore didattico, culturale e formativo.

Operiamo realizzando itinerari in Italia, in Europa e nel mondo, dall'analisi dei requisiti alla selezione di fornitori qualificati fino all'assistenza durante lo svolgimento dell'esperienza. Interpretiamo le esigenze dei docenti accompagnatori curando ogni dettaglio: diete speciali, disabilità e norme di transito transfrontaliero.

L'impegno della Direzione verso la qualità si esprime attraverso:

  • la comprensione e il soddisfacimento delle esigenze del cliente;
  • l'erogazione di servizi coerenti con gli obiettivi didattici;
  • l'analisi della soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo;
  • il rispetto delle norme e la protezione dei dati personali (GDPR);
  • la valorizzazione delle risorse umane con formazione costante e coinvolgimento;
  • la responsabilità verso la collettività, le scuole, le famiglie e l'ambiente.

Il Sistema di Gestione è conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015+A1, certificato da Bureau Veritas.

Pistoia, 08/08/2025 — La Direzione

Politik zur Geschlechtergleichstellung — UNI PDR 125

Politica per la Parità di Genere · Rev. 1

Ukulele Viaggi promuove la parità di genere e l'inclusione come valori fondamentali della propria identità. L'organizzazione è composta da otto persone — sette donne e un uomo — oltre al titolare, ed è certificata UNI/PdR 125:2022 da Bureau Veritas.

Fin dalla sua costituzione Ukulele Viaggi promuove l'occupazione e la crescita professionale femminile. Il merito, l'esperienza e la volontà rimangono gli unici criteri di valutazione per ogni processo di selezione e progressione interna.

Principi e aree di intervento:

  • Selezione neutrale — processi liberi da stereotipi di genere, colloqui condotti da team misto;
  • Sviluppo professionale — pari opportunità di accesso a formazione e crescita per tutto il personale;
  • Equità salariale — monitoraggio annuale del gender pay gap con KPI dedicati;
  • Genitorialità — congedi e flessibilità oraria senza impatto sulla carriera;
  • Tolleranza zero — verso molestie, mobbing e discriminazioni, con protezione per chi segnala;
  • Linguaggio inclusivo — in tutte le comunicazioni interne ed esterne.

Il Comitato Guida (Titolare, Resp. Sistema Qualità, rappresentante del personale) monitora i KPI ogni semestre e predispone il riesame annuale. La documentazione è conservata sul server aziendale (cartella "Certificazioni").

Pistoia, 08/06/2026 — La Direzione